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組織結構

凱久鼎衛安保服務領導組織結構圖

健全穩定的組織機構

  公司設有綜合辦公室、人力資源部、財務部、人防犬防值勤部、技防物業值勤部、培訓督查部、市場拓展 部、客服聯絡部、應急保障部、黨支部等十個職能部門,采用垂直領導,逐級負責,責權分明的現代企業管理模 式,建立扁平式的管理架構,最大限度的減少管理環節,提高管理效率,降低管理成本,形成簡明高效的管理體 系。在保衛、守護、治安巡防、安全檢查、安全技術防范、巡邏犬等方面本著“客戶至上、服務至 上、信譽至上”的經營理念,為廣大客戶提供全方位、一體化、多種類的安保服務工作。

以人為本的服務宗旨

  作為服務性行業,只有客戶滿意贊賞才是衡量保安服務標準到位的事實真理,而客戶滿意的前提是:公司 全體員工必須全心全意的發自內心地善待客戶、急時為客戶所需、難時為客戶所幫、險時為客戶所排、一切為了 客戶、為了客戶一切,所以經常即時性的進行全員教育培訓和考核指標調整,同時考慮到員工是公司和客戶的聯 系紐帶橋梁,提出“員工快樂=客戶快樂=企業快樂”的和諧團隊建設基本思想,并在各種重大節假期 間組織與服務單位聯誼會、開展與安保業務相關豐富多彩的文化娛樂活動增進友誼親情,把服務單位當作員工的 “友愛之家”,在全體員工心目中樹立“愛崗敬業、以崗為榮、奉獻社會”的服務觀念, 用真誠、朝氣感染服務對象,讓客戶真正感受到親情、熱情、深情般的和諧高效優質服務。

科學規范的管理理念

  凱久鼎衛保安服務以人力安全防范、技術安全檢查、公安輔警、巡邏犬服務等為重點經營項目,服務領域 涵蓋:“醫療、教育、金融、通訊、商業、高中檔住宅、重要設施、特勤護衛”等,為保證人力物力 滿足業務發展需求,公司與全國10多所相關專業院校與勞動人力資源機構簽訂戰略合作協議和勞務輸入的固定招 聘渠道。為給客戶提供優質服務,公司在西安市區及昆明區域建有可同時容納300余名員工輪流崗前培訓的教育培 訓基地,同時建有駐勤基地3座,每座可容納200余名員工住宿生活。基地配有專業安保設備和雄厚的專業安保師 資力量、完善的訓練場地及良好食宿條件,可根據客戶需求隨時對安保人員進行培訓和缺員增補增員的有效保證 。在客戶單位資金環節出現意外時,公司充足的應急資金可調用將當月工資足額、準時發放到員工手中,確保保 安隊伍穩定。公司建有后勤保障有力的配送中心和車隊,30余輛安保業務用車除日常辦公用車外,按區域需求隨 時調派以滿足客戶應急、突發事件處置需要。

  公司明文規定在開展安保服務日常管理中,要不斷增進與客戶的溝通聯絡, 持續改進和不斷創新安保工作 方式方法,提高整體員工的綜合業務素質,最大限度的使各類工種員工能在平凡的本職崗位上始終保持樂觀、積 極、拼搏向上的銳志,成功的將準軍事化管理理念、管理體系、管理模式與現代化安保服務行業特性相結合,通 過建立有效的 “能者上、庸者讓、消極怠工者撤”的當代企業用人激勵考核機制,為人才脫穎而出和 健康成長創造公平公正的栓心留人環境。通過長期探索實踐總結形成了具有凱久安保服務特有的保安服務管理體 系,并在日常安保服務中具體應用和完善,得到了廣大客戶群體的高度贊揚,在歷次客戶調查中,客戶服務滿意度 一直保持在98%以上,公司所承擔的保安服務項目也先后榮獲陜西省工商行政管理局授予“守合同重信用 ”的單位稱號”,經國家審核評定為CBEC9000國際信用管理體系AAA級重合同守信用單位,AAA級重服 務守信用單位,保安業務發展先進單位,保安服務企業先進單位等榮譽稱號。

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